Última actualización: Agosto 2026

1. INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

7 Stars Financial ("nosotros", "nuestro" o la "Empresa") está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, formularios en línea, redes sociales (incluyendo anuncios de Meta/Facebook/Instagram) y otros canales de comunicación.

Aplicabilidad: Esta política se aplica a todos los residentes en Estados Unidos, independientemente de su estado. Si eres residente de California, Vermont, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah u otros estados con leyes de privacidad específicas, ten en cuenta que tienes derechos adicionales detallados en la Sección 8 (Derechos según tu estado).

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que proporcionas directamente

Cuando completas nuestros formularios, contactas con nosotros o solicitas información, podemos recopilar:

Información de identificación personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de Seguro Social (cuando sea necesario para evaluación), número de identificación estatal o pasaporte

Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono (móvil y/o fijo)

Información de ubicación: Código postal, estado de residencia, dirección postal

Información financiera: Ingresos aproximados, estado laboral, historial crediticio (cuando sea relevante), tipos de seguros actuales

Información de salud/demográfica: Edad, sexo, estado de salud general (cuando sea relevante para seguros de vida)

Información de preferencias: Tipos de productos financieros o seguros de interés, idioma preferido, canales de comunicación preferidos

Comunicaciones: Contenido de mensajes, correos electrónicos, chats o llamadas que inities con nosotros

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestras aplicaciones, recopilamos automáticamente:

Datos de navegación y dispositivo: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión, hora y fecha de acceso

Cookies y tecnologías similares: Identificadores únicos, preferencias de usuario, historial de navegación

Información de geolocalización: País, región general (sin precisión exacta a menos que lo permitas explícitamente)

Información de interacción: Clics en botones, formularios iniciados, anuncios visualizados, videos reproducidos

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre ti de:

Plataformas publicitarias: Meta (Facebook, Instagram), Google, LinkedIn y otras redes sociales

Socios comerciales y proveedores de datos: Agencias de crédito, verificadores de identidad, proveedores de datos de contacto

Formularios y referencias: Información compartida por amigos, familiares o colegas que te refieran a nuestros servicios

Proveedores de servicios: Compañías de seguros, instituciones financieras, procesadores de pagos

3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos la información personal que recopilamos para:

3.1 Propósitos comerciales principales

Procesar y responder a solicitudes de información sobre productos y servicios

Evaluar tu elegibilidad para seguros, productos financieros o servicios específicos

Conectarte con agentes, asesores o profesionales financieros calificados

Generar cotizaciones, análisis o recomendaciones personalizadas

Facilitar transacciones, solicitudes de seguros o productos financieros

Cumplir con requisitos de underwriting y verificación de identidad

Gestionar reclamos (si aplica) y comunicaciones de post-venta

3.2 Comunicación y marketing

Enviar información sobre productos y servicios que podrían interesarte (únicamente con tu consentimiento explícito para SMS, correos o llamadas)

Enviar confirmaciones de formularios, respuestas a preguntas y actualizaciones de estado

Contactarte para seguimiento de leads o solicitudes anteriores

Recopilar retroalimentación y realizar encuestas

Enviar newsletters educativos sobre planificación financiera y temas relacionados (con opción de desuscripción)

3.3 Mejora operacional

Analizar tendencias de uso del sitio y experiencia del usuario

Mejorar nuestros sitios web, aplicaciones y servicios

Prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado

Garantizar la seguridad y estabilidad de nuestros sistemas

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Defender nuestros derechos legales

3.4 Análisis y publicidad

Medir el rendimiento de campañas publicitarias en Meta, Google y otras plataformas

Crear perfiles de audiencia y segmentación para publicidad dirigida

Realizar análisis demográficos y de comportamiento

Determinar la efectividad de creativos, mensajes y canales de marketing

4. CONSENTIMIENTO PARA SMS, LLAMADAS Y COMUNICACIONES DE MARKETING

4.1 CONSENTIMIENTO TCPA/FCC (OBLIGATORIO PARA SMS Y LLAMADAS)

Si completas un formulario en nuestro sitio web o en anuncios de Meta y proporcionas tu número de teléfono móvil, CONSIETES EXPLÍCITAMENTE en:

Recibir mensajes de texto SMS de 7 Stars Financial y nuestros socios autorizados

Recibir llamadas telefónicas (incluyendo llamadas automatizadas/de marcador automático) de 7 Stars Financial relacionadas con tu solicitud, cotización, cuenta o información financiera

Que nuestros socios de seguros, agentes y proveedores de servicios te contacten por teléfono o SMS

Que podamos usar el número de teléfono que proporcionaste para los propósitos anteriores

Entiendes y aceptas que:

Los mensajes SMS pueden incluir información sobre productos financieros, seguros, cotizaciones, actualizaciones de solicitud, recordatorios y comunicaciones de marketing

Las llamadas pueden ser realizadas por agentes de 7 Stars Financial, representantes de compañías de seguros, o sistemas automatizados con grabación previa

Pueden aplicarse cargos estándar de SMS según tu plan de teléfono móvil

Tu consentimiento es independiente de cualquier compra o transacción

Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier SMS o contactándonos en los datos a continuación

Este consentimiento fue solicitado como parte de tu solicitud de información y es requerido por la ley federal de EE. UU. (TCPA - Telephone Consumer Protection Act).

4.2 CONSENTIMIENTO PARA CORREOS ELECTRÓNICOS Y COMUNICACIONES DE MARKETING

Al proporcionar tu dirección de correo electrónico, consietes en recibir:

Confirmaciones y seguimientos relacionados con tu solicitud

Información educativa sobre planificación financiera y seguros

Ofertas especiales y actualizaciones de productos (únicamente si aceptaste recibir marketing)

Comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta

Puedes desuscribirte de comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Desuscribir" al pie de cualquier correo electrónico.

4.3 CONSENTIMIENTO PARA COOKIES Y RASTREO

Al usar nuestro sitio web, consietes en el uso de cookies y tecnologías similares para:

Mantener tu sesión activa

Recordar tus preferencias

Analizar el uso del sitio

Mostrar anuncios dirigidos en Meta, Google y otras plataformas

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar tu experiencia en nuestro sitio.

5. COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

5.1 Compartición autorizada

Compartimos información personal únicamente en los siguientes casos:

Con socios comerciales y proveedores de servicios:

Compañías de seguros (para cotizaciones, solicitudes, underwriting)

Agentes y asesores financieros (para follow-up y consulta)

Proveedores de servicios de pago y procesamiento

Empresas de verificación de identidad

Proveedores de tecnología y hosting

Plataformas de marketing (Meta, Google) solo con datos agregados/anonimizados

Para cumplimiento legal:

Autoridades gubernamentales, agencias de aplicación de la ley y reguladores cuando sea requerido por ley

Para proteger nuestros derechos legales, tu seguridad u la de otros

En caso de cambio empresarial:

En caso de adquisición, fusión, quiebra o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos de cualquier cambio de propiedad o política de privacidad.

5.2 NO compartición para marketing directo

No vendemos, no alquilamos y no compartimos tu información personal directamente con terceros no autorizados para que la usen en marketing directo, con excepción de nuestros socios autorizados que actúan bajo instrucciones estrictas de confidencialidad.

6. PROTECCIÓN DE SEGURIDAD DE DATOS

6.1 Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal, incluyendo:

Encriptación SSL/TLS: Todos los datos transmitidos están encriptados en tránsito

Almacenamiento seguro: Datos almacenados en servidores protegidos con acceso restringido

Autenticación: Sistemas de autenticación multifactor para cuentas sensibles

Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad y cumplimiento

Personal capacitado: Empleados entrenados en protección de datos y privacidad

Políticas de acceso: Restricciones de acceso basadas en necesidad comercial

6.2 Limitaciones

Aunque implementamos protecciones robustas, ningún sistema de seguridad es 100% seguro. Transmites información a nuestro sitio bajo tu propio riesgo. No podemos garantizar la seguridad absoluta de información transmitida por Internet o almacenada en sistemas.

6.3 Retención de datos

Retenemos tu información personal por el tiempo necesario para:

Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada

Satisfacer requisitos legales y regulatorios (típicamente 6-7 años para registros de seguros)

Resolver disputas y aplicar nuestros acuerdos

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información, a menos que la ley requiera retenerla más tiempo.

7. TUS DERECHOS Y OPCIONES

7.1 Derechos generales

Tienes el derecho a:

Acceso: Solicitar qué información personal tenemos sobre ti

Corrección: Pedir que actualicemos, corrijan o perfeccionen tu información inexacta

Eliminación: Solicitar que eliminar tu información (sujeto a excepciones legales)

Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado y transferible

Opt-out de marketing: Rechazar comunicaciones de marketing directo

Opt-out de SMS/llamadas: Responder "STOP" a cualquier SMS o contactarnos para revocar consentimiento TCPA

No discriminación: No serás discriminado por ejercer estos derechos

7.2 Cómo ejercer tus derechos

Para solicitar acceso, corrección, eliminación u otros derechos, contacta con nosotros:

Por correo electrónico: [email protected]
Por correo postal: 7 Stars Financial
Privacy Department
Houston, TX 77084
United States

Por teléfono: +1 (760) 368-6738

Responderemos a solicitudes verificadas dentro de 45 días (o el plazo requerido por tu estado). Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

7.3 Derechos específicos por estado

California (CCPA/CPRA)

Derecho a conocer qué datos personales se recopilan, usan y comparten

Derecho a eliminar información personal

Derecho a optar por no participar en la venta o compartición de datos

Derecho a limitar el uso de información sensible

Derecho a corrección

Derecho a no discriminación por ejercer derechos CCPA

Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Utah (UCPA)

Derecho a acceso, corrección y eliminación

Derecho a optar por no participar en publicidad dirigida

Derecho a optar por no participar en elaboración de perfiles

Derecho a no discriminación

Vermont (VPBA)

Notificación de recopilación de datos

Derecho a optar por no participar en venta de datos

Residentes de la UE (GDPR)

Tienes derechos adicionales bajo el RGPD

Contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos: [email protected]

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

8.1 Tipos de cookies que usamos

Cookies esenciales: Necesarias para funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad)

Cookies de rendimiento: Ayudan a entender cómo usas el sitio (analítica)

Cookies de funcionalidad: Recuerdan preferencias y selecciones

Cookies de publicidad: Utilizadas por Meta, Google y otros para mostrar anuncios dirigidos

8.2 Control de cookies

Puedes:

Eliminar cookies existentes en la configuración de tu navegador

Configurar tu navegador para rechazar cookies automáticamente

Optar por no participar en publicidad dirigida a través de www.aboutads.info o www.networkadvertising.org

Nota: Rechazar cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio.

8.3 Do Not Track (DNT)

Si tu navegador envía una señal DNT, respetaremos tus preferencias en relación a publicidad dirigida, aunque seguiremos recopilando datos para operaciones esenciales del sitio.

9. ENLACES A TERCEROS Y REDES SOCIALES

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Si usamos tus datos en plataformas de redes sociales (Meta, Google, etc.) para publicidad dirigida, esos datos se procesarán conforme a las políticas de privacidad de esas plataformas. Ten en cuenta que Meta y Google también pueden usar tus datos según sus propias políticas.

10. INFORMACIÓN FINANCIERA Y DE SALUD SENSIBLE

10.1 Tratamiento especial

Ciertos datos que recopilamos (como información de salud para seguros de vida, números de Seguro Social, información crediticia) son considerados "información sensible" bajo leyes de privacidad.

Tratamos esta información con protecciones adicionales:

Solo recopilamos lo estrictamente necesario

Acceso restringido a personal autorizado

Encriptación reforzada

Retención limitada según regulaciones

10.2 Cumplimiento de regulaciones financieras

Como empresa de servicios financieros, cumplimos con:

Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA): Protección de información financiera

Fair Credit Reporting Act (FCRA): Si recopilamos datos crediticios

Insurance Information and Privacy Protection Model Act

HIPAA (si aplica): Protección de información de salud

11. CONSENTIMIENTO PARA MARKETING EN META, GOOGLE Y PLATAFORMAS PUBLICITARIAS

11.1 Anuncios dirigidos en Meta/Facebook/Instagram

Cuando interactúas con nuestros anuncios en Meta y completas un formulario:

Meta comparte tu información con nosotros para generar leads

Usamos esa información para contactarte y prestarte servicios

Tu información aparece en las audiencias de Meta para segmentación publicitaria

Consietes en que Meta use tus datos conforme a su Política de Privacidad

11.2 Pixel y seguimiento de conversiones

Usamos Meta Pixel y Google Analytics para:

Rastrear conversiones (formularios completados, solicitudes enviadas)

Crear audiencias personalizadas

Medir el rendimiento de campañas publicitarias

Mostrar anuncios relevantes a usuarios anteriores

Consietes en el uso de estas tecnologías cuando accedes a nuestro sitio o completas un formulario.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales mediante:

Publicación del aviso en nuestro sitio web

Correo electrónico (si tenemos tu dirección)

Otro método prominente

Tu continuo uso del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Última actualización: Agosto 2026

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y PRIVACIDAD

Para solicitudes de privacidad, quejas o preguntas:

Correo electrónico: [email protected]

Correo postal: 7 Stars Financial
Privacy & Compliance Department
[Tu dirección postal aquí]
United States

Teléfono: [Tu número de teléfono]

Horario de respuesta: Responderemos dentro de 5 días hábiles

Para reclamos de autoridades regulatorias:

Si crees que hemos violado tus derechos de privacidad, puedes presentar una queja ante:

Tu Procurador General estatal

Federal Trade Commission (FTC): www.ftccomplaintassistant.gov

Autoridades de protección de datos de tu estado

14. AVISOS ADICIONALES PARA USUARIOS ESPECÍFICOS

14.1 Residentes de California

Información de "Do Not Call": Tu número de teléfono puede agregarse a nuestras listas de "No Llamar" internos. Aún podemos contactarte si tienes una relación comercial existente.

Derecho a optar por no participar en venta de datos: Para optar por no participar en la venta o compartición de tu información personal (bajo CCPA), visita: [insertar página de opt-out] o contacta [email protected]

14.2 Usuarios menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de menores deliberadamente. Si creemos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

14.3 Residentes de la Unión Europea

Si eres residente de la UE, tus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. Aceptas tales transferencias al usar nuestros servicios. Tenemos acuerdos apropiados para proteger tus derechos durante tales transferencias.

15. DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO FINAL

7 Stars Financial está comprometida con:

✓ Transparencia: Ser claro sobre qué datos recopilamos y cómo los usamos
✓ Protección: Implementar medidas de seguridad robustas
✓ Cumplimiento: Adherirse a todas las leyes de privacidad y regulaciones de publicidad
✓ Respeto: Honrar tus derechos de privacidad y preferencias de comunicación
✓ Responsabilidad: Responder a preocupaciones y solicitudes de privacidad promptamente

FIN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este documento es proporcionado como referencia. Para una validación legal completa, consulta con un abogado especializado en privacidad, publicidad digital y regulaciones de seguros en tu jurisdicción.